Cara Transaksi
Produk Digital
Alur pembelian produk digital SaldoKuy dari pemilihan katalog sampai pengecekan status transaksi resmi.
Pada transaksi sandbox, produk real tidak dikirim ke provider.
Ringkasan Alur Transaksi
Ikuti 6 langkah praktis untuk menyelesaikan pesanan produk digital Anda.
Pilih Kategori
Tentukan kategori & katalog produk
Isi Data Tujuan
Masukkan nomor atau ID akun tujuan
Pilih Produk
Pilih nominal atau denominasi
Pilih Metode Bayar
Periksa rincian & tentukan kanal bayar
Selesaikan Bayar
Bayar aman melalui payment gateway
Cek Status
Pantau pesanan dengan kode transaksi
Penjelasan Lengkap Setiap Langkah
Panduan menyeluruh dari pemilihan katalog hingga pemantauan status pesanan.
-
1
Pilih kategori dan katalog produk.
-
2
Isi data tujuan dengan benar.
-
3
Pilih nominal atau produk.
-
4
Periksa harga, biaya, diskon, dan total akhir.
-
5
Lanjutkan metode pembayaran yang tersedia.
-
6
Selesaikan pembayaran melalui payment gateway.
-
7
Sistem memverifikasi status pembayaran.
-
8
Periksa status dan riwayat transaksi menggunakan kode transaksi.
-
9
Pada production, produk diproses ke provider sesuai status transaksi.
-
10
Jika pending, jangan membayar ulang sebelum status akhir atau arahan support.
-
11
Jika perlu peninjauan, hubungi support dengan kode transaksi.
Tips Penting
- Pastikan nomor handphone atau ID akun tujuan sudah diketik dengan teliti tanpa kesalahan digit.
- Periksa rincian tagihan, diskon, dan total biaya sebelum melanjutkan ke halaman pembayaran.
- Simpan atau catat kode transaksi resmi SaldoKuy untuk kemudahan melacak status pesanan Anda.
Catatan & Ketentuan
- Mode Uji Coba: Transaksi sandbox tidak mengirimkan produk nyata ke pihak provider.
- Status Pending: Jika transaksi berstatus pending, jangan membayar ulang sebelum status akhir selesai diperbarui.
- Pusat Bantuan: Bila membutuhkan peninjauan, hubungi Customer Support dengan menyertakan kode transaksi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban ringkas seputar alur transaksi produk digital di SaldoKuy.
Berapa lama proses transaksi setelah pembayaran selesai?
Sistem memverifikasi status pembayaran secara otomatis melalui payment gateway resmi. Pada production, produk diproses langsung ke provider sesuai status transaksi aktif.
Bagaimana jika status transaksi masih pending?
Jika pesanan berstatus pending, jangan melakukan pembayaran ulang. Tunggu pembaruan status akhir dari sistem atau hubungi Customer Support dengan menyertakan kode transaksi.
Apakah transaksi di mode sandbox mengirimkan produk riil?
Tidak. Pada transaksi mode uji coba (sandbox), seluruh alur bersifat simulasi dan produk riil tidak dikirimkan ke pihak provider.